よくあるご質問
60GHz通信BOX
無線通信技術
Q. 「60GHz」とはどのような通信技術ですか？
A. 60GHz帯は、2.4GHz帯や5GHz帯よりも広い帯域幅を確保可能で、電波の直進性が高いという特徴があります。
狭い範囲で大容量のデータの高速無線伝送を行う用途として、既に国内でも使われている技術です。
Q. 電波干渉が発生する場合はありますか？
A. ２つの通信BOXを近接して設置する場合は、通信BOXの設定でチャネル（CH2／CH3）を変更することで干渉を防いでいます。
Q. 無線通信できるのはどれくらいの範囲内ですか？
A. 通信BOX直下を中心に、直径4mの見通し範囲内（設置高5m、ダウンロード端末高さ1mの時）です。
ダウンロード
Q. 通信BOX１台に接続可能なダウンロード用端末に関して、教えてください。
- 端末1点に登録可能な通信BOXは、最大何台でしょうか？
- 複数の端末から、通信BOX1台のデータを同時にダウンロードすることはできますか？
A. ご質問1：端末から接続する通信BOXの数に制限はございません。よって、１台の端末を持ち出して複数箇所を巡回し、通信BOXからデータをダウンロードすることも可能です。ただし、ダウンロード側の専用メモリカードの容量がいっぱいにならないよう、カード交換が必要ですのでご留意ください。
ご質問2：１つの通信BOXに対して複数の端末を接続し、同時にダウンロードすることはできません。
Q. 録画データを通信BOXからダウンロードする際は、どのような操作が必要ですか？
A. 操作手順は以下の通りです。
- 専用アプリケーションを起動し、接続する通信BOXをプルダウン選択（設置時などに事前設定が必要）にて、指定の通信BOXと接続します。
- 「全コンテンツダウンロード」または「期間指定ダウンロード（開始日時と終了日時）」を設定し、データをダウンロードします。
- ダウンロード端末側で、データの再生やコピーができます。
Q. ダウンロード端末でダウンロードアプリを起動し、通信BOXに接続すると、「専用メモリーカードディレクトリ」が端末画面にポップアップ表示されます。非表示設定にできますか？
A. Windows10端末の「設定」→「自動再生」→「オフ」にて、自動的にポップアップ表示されなくなります。
Q. パスワードを忘れた場合、どうすればよいですか？
A. 忘れたパスワードを確認することはできません。
取扱説明書 操作・設定編の「通信BOXの設定」の項を参照のうえ、通信BOXの専用メモリーカードに各情報を再設定頂くと新しいパスワードをご使用いただけます。
Q. Windows11に対応していますか？
A. 専用ＰＣアプリは、Windows11には対応しておりません。
ダウンロード端末は、Windows11へのバージョンアップはせず、Windows10でのご使用をお願いします。
ネットワークカメラ
Q. 無線でカメラの詳細設定をすることはできますか？
A. 無線経由では設定できません。カメラの詳細設定をするには、通信BOXを開け、コントローラのPCポートにLANケーブルでカメラ設定用PCを接続してください。
Q. 2台以上のカメラを接続できますか？
A. できません。通信BOXに接続できるカメラは1台のみです。
Q. 音声を録音できますか？
A. 対応しておりません。
Q. インターネット経由で遠隔からカメラの映像を確認することはできますか？
A. 対応しておりません。
Q. 専用メモリーカードにはどれぐらい記録できますか？
また、容量を超えた分は上書きされていくのでしょうか？
A. 専用メモリーカードは、128GB、256GBの2種ご用意しております。
SD解像度（640x360 15fps）の場合、128GBで約4週間、256GBで約8週間記録できます。フルHD解像度（1920x1080 15fps）の場合、128GBで約1週間、256GBで約2週間記録できます。容量を超えた分は上書きされます。
Q. 録画データはH.265対応ですか？
A. H.265動画の録画は、最新の『ＰＣアプリケーション（通常版）』（ファームウェアVer2.2.2）で対応しています。
最新のアプリケーションに更新してご使用ください。
なお、ネットワークカメラの設定も変更が必要ですので、詳しくは販売店にご確認ください。
Q. 市販されているSDカードは使えますか？
A. 使えません。通信BOX専用のメモリーカードとメモリーアダプターが必要です。
Q. カメラの画角設定も有線で行いますか？
A. はい。画角や録画などカメラ側の設定は有線でお願い致します。
Q. 電力系統の瞬断時はどうなりますか？
A. 通信BOX内部にバックアップ用のコンデンサを持っており、瞬断対応しております。
ただし、電源投入後20分以内の場合は当該機能は動作しないのでご注意ください。
Q. 通信BOXに対して、ネットワークカメラ１台と、HUBを経由してパソコン２台を接続することはできますか？
A. 通信BOXのDHCPサーバーからIPアドレスを割り当てできるのは、DHCPクライアント２台までです。
１台分がネットワークカメラに割り当てられており、２台のパソコンを接続しても１台分しかIPアドレスが割り当てられないため、IPアドレスを割り当てられていないもう１台のパソコンからはネットワークカメラへアクセスできません。
Q. 本機で記録されたデータのフレームレートが、カメラの設定と一致しない場合があるのはなぜですか？
A. 急に動きの激しくなる被写体を撮影した場合など、被写体によっては、設定したフレームレートより低いフレームレートで記録される場合があります。また、本機で記録されるデータのフレームレートは、接続したカメラの出力する映像信号のフレームレートに依存します。
カメラの撮像モード、解像度、配信モード、フレームレート、１クライアントあたりのビットレートなどの項目を再確認ください。詳しくは、お使いのネットワークカメラの取扱説明書をご確認ください。
セキュリティ
Q. 「録画データ暗号化によるコンテンツ保護機能」とは？
万一、通信BOXを盗まれたとしてもデータを再生できないようになっていますか？
A. はい。通信保護機能（AES128ビット）と録画データ暗号化（AES256ビット）により、コンテンツを保護しています。
Q. 悪意のある第三者が、データにアクセス・消去できないようになっていますか？
A. はい。通信BOXに組み込まれており、専用のメモリカードとメモリーアダプターを介してのみダウンロード可能な仕様となっています。
Q. 専用メモリーカードは暗号化されていますか？
A. はい。データの録画時に「AES256暗号」「ZIP暗号」「暗号化なし」を選択頂けます。
また、専用メモリカードは、通信BOX専用メモリーアダプターを介してのみ使用できるセキュアな仕組みです。
設置
Q.200V商用電源で使用できますか？
A. はい。100Vと200V商用電源どちらも使用可能です。
（従来の100Vに加え、200Vにも新たに対応しました）
Q.雷対策はされていますか？また、アースを別途打つための工事は必要でしょうか？
A. 通信BOX内部の電源に避雷器を設置しています。LANについては、通信BOX側とカメラ側に避雷器の設置をお願い致します。
アースについては、別途工事が必要です。
耐久性
Q.防塵・防水性能はどの程度ありますか？
A. IP66対応の仕様となっています。
Q.耐重塩害の対応はありますか？
A. 耐重塩害には対応していません。
不具合
Q.通信BOXと接続（通信）できません。
A. 以下をご確認ください。
- 専用アプリケーションで、接続先の通信BOX名を間違えていませんか？
- 通信BOXとダウンロード端末側との間に遮蔽物はありませんか？
- 通信位置や、メモリーアダプターの向きに問題はありませんか？
※ダウンロード可能範囲は、通信BOX直下を中心に直径4m以内です。
※ダウンロード端末側のメモリーアダプターは、通信BOXとの対向角度が15°以内のとき通信できます。 - ダウンロード端末側のメモリーアダプターに、エラーランプが点灯していませんか？
以上を確認しても接続（通信）できない場合は、以下を確認のうえ、販売店にご連絡ください。
- 通信BOX底面の状態表示ランプが緑点灯していますか？
- 専用アプリケーション「パケットエラーモニター」で、通信強度が0レベルやエラー表示が出ていませんか？
Q.専用アプリケーションの「パケットモニター」で、「専用カード」部の表示が「エラー」、「設定不足」、「未挿入」と表示されます。
A. コントローラをシャットダウンせずにブレーカーがOFFにされ、専用メモリーカード内のファイルシステム情報が破壊された可能性があります。販売店にご連絡頂き、専用メモリカードを交換してください。
Q.専用アプリケーションの「パケットモニター」で、「SDカード」部の表示が「エラー」、「未挿入」と表示されます。
A. コントローラをシャットダウンせずにブレーカーがOFFにされ、業務用SDメモリーカード内のファイルシステム情報が破壊された可能性があります。販売店にご連絡頂き、専用メモリカードを交換してください。
Q.日時指定のダウンロードのときに、『該当データがありません』のメッセージが表示されます。
A. 以下を確認してください。
- 指定した日時が間違っていないかどうか確認してください。
- 通信BOXとダウンロード端末の通信が不安定であることが考えられます。
ダウンロード端末の無線メモリーアダプターの向きに注意して、再度、最初から手順通りにダウンロードしてください。